Управление конфликтами на основе модели DISC

Тренинг помогает выработать системный подход к управлению людьми и освоить инструмент, с помощью которого становятся возможным не только улучшить взаимодействие между сотрудниками, но и повысить их эффективность
Структура и дизайн:

  • Ключевой принцип дизайна – акцент на повышении эффективности межличностных и рабочих коммуникаций через формирование понятия управления по различиям
  • Размер группы: до 20 человек
  • Продолжительность: 8 часов
  • Обучение состоит из интерактивных лекций практических заданий, работы над кейсами из реальной жизни  
Цель:
  1. Научиться быстро и эффективно ставить задачи, доносить нужную информацию, повысить коммуникативную компетентность
  2.  Стандартизировать подходы к управлению персоналом (четыре стандартных методики управления разными людьми)
  3. Осознать преимущества своего поведенческого стиля и других стилей
  4. Создать благоприятные условия для эффективной работы сотрудников в группах или парах
  5. Выстроить адекватную эффективную модель и модель собственного развития  
Содержание:
  • 4 основных стиля поведения и предпочтения в поведении: доминирование, влияние, стабильность, добросовестность
  • Основные характеристики: восприятие среды и себя
  • Основные цели и маркеры поведения
  • Поведение в стрессовых ситуациях
  • Мотивы, страхи, желания, характеристики поведения
  • Правила коммуникации с каждым стилем
  • Развитие каждого стиля поведения ( при низкой и высокой выраженности)
  • 15 классических профилей: работа с персональными результатам:
  • Какие качества проявляет сотрудник и какие цели ставит
  • Как влияет на людей?
  • В чем его ценность для организации?
  • Как ведет себя под давлением, чем злоупотребляет, чего опасается?
  • Как может повысить свою эффективность?
Используемые диагностические инструменты:

DISC – это методика оценки поведенческого потенциала с целью эффективной адаптации человека к неблагоприятной среде.

Используется для понимания сильных сторон ключевых сотрудников, определения способа коммуникации и демонстрируемого стиля поведения, определения отношения к среде и степени влияния на людей.

DISC позволяет:
  • составить план развития, коммуникационные стратегии
  • дать рекомендации по изменению и адаптации поведения
  •  дать рекомендации относительно сферы деятельности
Выделяется 15 типов поведения по методике DISC. Комбинации определяются выраженностью типов поведения. 

Описание инструмента:
  • Формат: On-line опросник
  • Время: На заполнение индивидуальной версии опросника уходит 30 минут
  • Результаты: Измерения основываются на различных выборах, персональный отчет

Получить презентацию

Преподаватель

MBA SSE, ICF. Бизнес-консультант. Преподаватель AMI
Эксперт в области организационного развития и принятии управленческих решений.