AMI
Людмила Минко
Эксперт в области коммуникаций, ведения переговоров и продаж
Приглашенный преподаватель Бизнес-школы АМИ по продажам и ведению переговоров.

Образование
Высшее – прикладная математика
Дополнительное:
  • Профессиональная переподготовка по программе "Психолого-социальные технологии" (СПбГУ, факультет менеджмента)
  • Использование НЛП в системе психологической службы (МАПО, Ассоциация тренеров и психотерапевтов)
  • Современные стратегии управления персоналом (СПбГУ, факультет  менеджмента)
  • Мастер-класс Т.А.Солтицкой по организационному консультированию (СПбГУ, факультет менеджмента)
  • Семинар «Управление продажами» (СПбГУ, факультет  менеджмента)
  • Стажировка "Методический тренинг по продажам для дистрибьюторов POLARIS в России" (Норвегия, Programinstitutt BRIGT)

Профессиональный опыт:
  • Бизнес–тренер, преподаватель Высшей школы менеджмента СПбГУ
  • Старший преподаватель кафедры инженерной психологии гуманитарного факультета СПбГПУ

Автор и ведущий тренингов
  • "Эффективное управление"
  • "Команды в организации"
  • "Эффективные продажи"(клиент - ориентированные розничные, оптовые, телефонные);
  • "Управление конфликтами"
  • "Коммуникации в организации"
  • "Стресс-менеджмент"
  • "Переговоры"
  • и др.

Среди клиентов:
Лукойл, Рекламный синдикат HIDALGO (Москва), Роснефть, GREENWAY (СПб), Илим Тимбер Индастри, GUSTO, Воронежская АЭС, РАБОС ИНТ.(Москва), Марвел (CПб, Москва), ПетерСтар, ВестКолл, ТЕЛЕФОРУМ Трейд, Форд Мотор Компани, Завод им.Климова, Чайная Ложка, Максидом, Компьютерный центр «КЕЙ», Промышленно-строительная группа "ЛСР", WURTH, ООО «Промет» (Москва), “Торговый дом КЭЛЗ”, Торговый дом  «Уайт Холл С-Петербург», "Новая Аптека", Лаверна и др.

Консалтинг (проекты):
  • Сервисный аудит: ТЕКС, RBI, “Модный дом Ирины Танцуриной”, “Аксель-Кар”.
  • Создание отдела продаж “ИД “Инфо Ол”, стандартизация работы отдела
  • Разработка и внедрение системы и стандартов сервиса  Frey Wille ( СПб, Москва, Самара, Казань, Екатеринбург, Ростов)
  • Разработка и внедрение стандартов cервиса при взаимодействии с клиентами в компании GREENWAY
  • Управленческий ассесмент –центр ЛСР
  • Модерация переговоров, управленческий ассесмент, построение команд – ОАО «Группа «Илим» (СПб, Усть-Илимск, Братск)
  • Диагностика, проведение стратегических сессий, управленческий коучинг Издательства Форум Медиа


  Бизнес-тренер. Преподаватель AMI
(С) Лабораториум lbtrm.ru